7月31日下午4時許,一聲炸雷,夾帶冰雹的大雨像瓢潑一樣傾下,與此同時,收費亭突然斷電,出入口設備無法啟動,我所立即上報監控中心。而此時十余輛車因暴雨無法前行,就近選擇我所出站,帶班所長看此情況,立即組織人員,冒雨到廣場疏導車輛,并耐心的向司機說明情況,請其諒解。并將其車輛引入我所車庫及院內,看著冰雹和雨越來越小,我所發電機也啟動,疏導避雨車輛安全快速通過站口。
看著職工們忙碌的身影,濕透的衣服貼在身上,過往司乘也都被這一幕所感動了,收費員認真快速的收費,車輛有序的排列,霍爾奇收費所又恢復了暢通。此次保暢工作與平時我所開展的收費保暢預案演練是分不開的,同時也驗證了在“優質服務百日競賽”活動期間,我所職工的服務質量和業務能力。在以后的工作中我們將會繼續提高職工應急情況的處理能力,為霍爾奇收費所的收費保暢工作保駕護航。(G10綏滿高速公路霍爾奇通行費收費所陳斯琪)
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