阿榮旗住建局在物業(yè)管理工作中不斷加大物業(yè)市場監(jiān)督管理力度,積極采取扎實有效措施,嚴格規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,廣大居民的幸福指數(shù)不斷提升,居民滿意度逐步提高。
一是規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同。推行物業(yè)服務(wù)合同示范文本,實行了物業(yè)服務(wù)合同登記制度,對物業(yè)企業(yè)接管的每個項目進行了登記,明確了業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范了物業(yè)管理相關(guān)主體的行為。
二是公開物業(yè)收費標準。對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進行了量化,公開了物業(yè)服務(wù)收費標準和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,使物業(yè)管理服務(wù)收費實現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費標準協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三是建立物業(yè)企業(yè)信用檔案。對物業(yè)企業(yè)不良行為予以記載,作為其資質(zhì)晉級及小區(qū)評先的重要依據(jù)。
四是強化從業(yè)人員隊伍建設(shè),大力引進物業(yè)管理、維修等急需緊缺專業(yè)人才。組織全旗物業(yè)管理從業(yè)人員參加崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、資格教育培訓(xùn)等,不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。近年,多次成功舉辦了物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班,參加人員達300多人次。