內蒙古阿榮旗住建局始終將方便群眾辦事為根本目標,通過不斷完善管理制度、簡化辦事程序、提高服務質量,抓細抓實審批服務窗口管理工作,為前來辦事的群眾服好務、辦好事。
強化管理。窗口工作人員統一著裝上崗、佩戴工作證,服務態度熱情真誠;嚴格規范來件受理、填寫要求;嚴格執行一次性告知、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制等制度。制定了《阿榮旗住房和城鄉建設系統工作人員行為規范》,與全系統每一位干部職工簽訂了《黨風廉政建設和反腐敗工作承諾書》,面向社會公開做出承諾,主動接受群眾監督。
加強學習。窗口工作人員積極參加各類學習培訓活動,加強對相關法律法規政策和各級政府規范性文件的學習,并利用課余時間進行自學“充電’,對于群眾提出的問題能及時、準確解答。通過學習,工作人員業務水準、服務水平和工作效率得到不斷提高, 讓辦事群眾滿意而歸。
抓實作風。強化自律意識,全面提升制度執行力,確保行政審批權力運行規范高效;嚴格遵守日常考勤制度,做到按時簽到簽退;嚴格遵守請銷假制度,做到崗不離人;嚴格遵守衛生管理制度,保持辦公環境整潔有序;嚴格執行中央八項規定和廉潔自律各項要求,加大監督查處力度,不定期深入一線進行檢查,對認識不到位、行動遲緩、敷衍了事、工作不力的,將追究責任,給予一票否決,讓大家在思想上和行動上都做到常抓常新。
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