霍爾奇收費所開展中秋“送祝福”活動
2016-11-19 11:22:55 作者：chensiqi3339 來源： 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評論 0 條
為促進霍爾奇收費所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持“以車為本，以人為先，服務(wù)至上”的方針，樹立服務(wù)窗口形象，中秋佳節(jié)來臨之際，9月15日、16日兩天，我所在全所范圍內(nèi)開展 “中秋送祝福”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
為確保活動有序開展，成立了以所長為組長、副所長為副組長，各股室、班組負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的部署、宣傳和組織工作。
全體職工加強自身的服務(wù)水平，堅持微笑服務(wù)、文明用語，注重儀容儀表、唱收唱付。在節(jié)前已對所有收費設(shè)施進行了全面檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；安排人員對站區(qū)衛(wèi)生進行了徹底清潔，確保車道及廣場衛(wèi)生干凈整潔。在收費車道,當(dāng)班收費員將節(jié)日問候語改為“中秋節(jié)快樂”，收費員將迎送車手勢及文明用語、微笑服務(wù)不折不扣的落實到工作中，將最美的微笑傳遞給每位司乘。同時充實了便民服務(wù)亭物品，24小時為司乘提供開水、常用藥品、行車指南、簡易修車工具等。
“中秋送祝福”活動是改善服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的重要載體，要為節(jié)日期間奔波在外的過往司乘人員送去一份溫馨，一份祝福，讓每一位司機在這里都能感受到親人般的溫暖，營造一個“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的收費所環(huán)境。（綏滿高速霍爾奇收費所陳斯琪）
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