二是教育引導,增強服務能力。在走訪、接訪、回訪的過程中,針對群眾因不熟悉政策、不掌握信息而導致的事難辦、多走路等問題,在工作中將各項政策普及到位,信息通知到位,政務公開到位,增強自身服務能力;
三是依法辦事,明確工作思路。堅持嚴格依法辦事,將政策落實作為各項工作開展的指向標,明確工作思路。積極運用法律、政策、經濟、行政等手段協調利益關系,引導群眾以合法理性的方式表達利益訴求,堅持將符合群眾利益、符合法律政策規定的堅決執行到位;
四是科學應對,提高辦事效率。開展矛盾糾紛地毯式排查調處,及時應對社會關切和輿論熱點問題。在復雜問題面前始終保持清醒頭腦,敢于直接面對群眾,做到穩得住、看得準、有辦法,真正把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。