和布克賽爾縣伊克烏圖布拉格牧場深入開展“六種服務(wù)”方便群眾辦事

2016-06-21 19:05:10 作者：馬軍來源：新疆和布克賽爾縣伊克烏圖布拉格牧場瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評論 0 條

伊克烏圖布拉格牧場緊貼群眾所需所想，結(jié)合工作實際，深入開展“六種服務(wù)”，方便群眾辦事。

便民服務(wù)大廳工作人員全部實行掛牌上崗，AB崗工作制，不推諉，不敷衍，熱心接待每一位辦事群眾，實行規(guī)范服務(wù)；詳細(xì)制定辦事流程圖，使居民群眾對辦事流程一目了然，實現(xiàn)陽光服務(wù)；對文化程度不高的辦事居民群眾，主動詢問、耐心解答、積極引導(dǎo)，做到人性服務(wù)；為視力不好、行動不便的老年人、殘疾人代填表格、抄寫材料，做到溫馨服務(wù)；對在臨近下班時間或超出工作時間仍有服務(wù)需求的居民群眾，實行延時服務(wù)；對每一位辦事居民群眾都做到起身詢問，禮貌稱呼，迅速辦理，答復(fù)到位，全程微笑服務(wù)。使牧場全體干部通過微笑服務(wù)，牢固樹立群眾利益無小事的理念，把居民群眾當(dāng)成家人，把群眾之事當(dāng)成家事，把群眾工作當(dāng)成家業(yè)，帶著真心、帶著感情為民辦實事、謀實利，用實際行動贏得居民群眾的信任和滿意。

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