收集“微心聲”,了解居民心。工作隊采取上門走訪的形式,了解居民家中情況,通過張貼征集公告、設立征集信箱、節日慰問等方式,收集轄區困難群體、困難病殘人家庭、特殊群體和孤寡老人等弱勢群體“微心聲”。將征集到的“微心聲”進行梳理、核查、分析和匯總,按照輕重緩急、內容時限等進行分類,并制作成“心愿卡”。
認領“微心愿”,溫暖居民心。按照黨員干部數量,分批次、合理均衡發配收集到的微心愿,組織黨員干部、各工作隊采取一對一、多對一、一對多等方式認領“微心愿”。結合黨員干部特長和能力實際,鼓勵普通黨員、干部認領助學、幫困等“微心愿”;引導有專業特長的黨員、干部開展專業“圓夢”行動,鼓勵其認領醫療服務、健康咨詢、心理疏導、糾紛調解、法律援助等方面的“微心愿”,為群眾提供更加專業的貼心服務。