出臺“硬規定”,強化“新作風”。以改善民生、服務民生作為衡量黨員干部隊伍作風建設的重要標尺,對黨員干部壓擔子、強責任,將知民情、解民意作為考核干部政績的根本標準,要求定期或不定期深入到包片,與群眾面對面“零距離”交流,對群眾關心的熱點和難點問題現場予以調解和答復。加強干部上班期間的去向管理,定期或不定期對網格長進行明查暗訪,堅決杜絕上班時間出現打游戲、網購、無所事事等違紀違規行為,使社區干部工作作風、精神面貌得到根本的轉變。
推廣“三靈活”,拉近“干群心”。創新推出“三靈活”工作模式,即:靈活工作時間,讓群眾“少等一分鐘”。規定干部每天提前到崗和錯時工作,提前做好各項準備,接待前來辦事的群眾。靈活工作人員,讓群眾“少排一些隊”。每周組織開展業務講堂,相互學習業務知識,實行AB崗工作制度,讓每一位同志都成為“全科醫生”,避免“忙閑不均”,確保崗不離人,即到即辦。靈活服務方式,讓群眾“少操一份心”。根據服務對象的特殊情況,做到特事特辦、上門服務,靈活辦事方式、節省辦事流程,提高工作效率。