和布克賽爾縣伊克烏圖布拉格牧場“四字方針”提高便民服務質(zhì)量
2016-06-03 20:03:37 作者：馬軍 來源：新疆和布克賽爾縣伊克烏圖布拉格牧場 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評論 0 條
伊克烏圖布拉格牧場便民服務大廳竭力提高工作服務質(zhì)量，依照“四字方針”，自覺推行便民服務，使服務窗口真正成為服務群眾的貼心辦事所。
念好“簡”字訣。簡化程序，發(fā)放服務指南，對群眾要辦事項的流程一次性告知，實行服務事項、申報材料、辦事程序、承諾時限和代辦人員公開制度，提高辦事效率。
念好“優(yōu)”字訣。優(yōu)化服務，加強對辦事人員的培訓，提高業(yè)務技能水平，添置便民設施，規(guī)范服務用語，讓群眾滿意。
念好“評”字訣。評先爭優(yōu)，采用群眾評議制度，全體工作人員結合崗位特點，做好承諾，主動接受各方面的監(jiān)督，以群眾滿意為標準，切實提高為民辦事服務水平。
念好“嚴”字訣。嚴格紀律，強化工作人員上下班紀律。大廳窗口值班人員每天提前半小時上崗，做好群眾接待工作，下班前接待好窗口前最后一位群眾。
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