用心回報(bào)愛(ài)的羌族之“花”——記北京市勞模、中華民族博物院講解員季順花

2016-05-29 20:22:46 作者：陽(yáng)希編輯來(lái)源：中華民族文化網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

20年前第一次來(lái)北京交流時(shí)，季順花還是一個(gè)怯生生的四川羌族女孩，如今已成長(zhǎng)為一位干練的講解員，獲得了北京市勞模、全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。她的人生發(fā)生巨大變化，就是因?yàn)?008年那一場(chǎng)大地震。

　　接受邀請(qǐng)

　　汶川地震后來(lái)京打拼

　　季順花1972年出生于四川茂縣疊溪鎮(zhèn)較場(chǎng)村，和愛(ài)人余步勇結(jié)婚后，侍弄田地，空閑時(shí)義務(wù)為過(guò)往游客講解羌族文化，收入過(guò)得去，當(dāng)過(guò)村里的婦女隊(duì)長(zhǎng)。1995年，她被選送到中華民族博物院參加文化交流2年時(shí)間。當(dāng)時(shí)她還很羞澀內(nèi)向，沒(méi)想過(guò)能留在北京，到期就返回老家。

　　本以為日子就這樣悠悠過(guò)去，但2008年的汶川大地震，改變了當(dāng)?shù)厝说纳睢Ｕ涌辶耍课莸沽耍耶?dāng)沒(méi)了，季順花兩口子望著一兒一女發(fā)呆，迷茫而無(wú)助。四川遭難的消息傳遍全國(guó)，中華民族博物院院長(zhǎng)王平想到曾經(jīng)來(lái)交流的羌族同胞，擔(dān)憂之下馬上著手聯(lián)系，通訊不暢，就通過(guò)廣播發(fā)出訊息，歡迎他們來(lái)京工作。

　　得知這條信息后，夫妻倆開(kāi)心地接受了邀請(qǐng)。他們卷起幾件衣服塞進(jìn)背包，輾轉(zhuǎn)到達(dá)北京。一進(jìn)單位，兩人又被深深感動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)為他們安排了夫妻房，被褥拖鞋，生活用品一應(yīng)俱全。樸實(shí)的季順花說(shuō)不出太多感謝的話，她只是暗下決心，要用出色的工作，報(bào)答所有雪中送炭的好心人。

　　回報(bào)工作

　　把游客當(dāng)成親人

　　季順花的日常工作是村寨維護(hù)、游覽講解加傳統(tǒng)文化表演，每天她都會(huì)提前到崗，把羌族村寨打掃干凈后開(kāi)門(mén)迎客。自己受過(guò)幫助，她就總想著去幫助別人，傳遞善意和真情。有一次，一個(gè)外國(guó)游客向她問(wèn)路，聽(tīng)不懂英語(yǔ)的她只能搖頭，游客有點(diǎn)失望地走了。她心里不是滋味，趕緊去問(wèn)其他人，在懂英語(yǔ)游客的幫忙下，手繪了一幅簡(jiǎn)易地圖，用英語(yǔ)標(biāo)注出路線，然后滿園子尋找。烈日炎炎，奔跑中的她顧不上擦汗，終于在佤族村寨找到那位外國(guó)游客，遞上地圖給他指路。那人非常驚訝，連道“thank you”，看著游客滿意的樣子，她才安心地回到崗位上。

　　去年夏天，季順花帶團(tuán)去傣族景區(qū)，一個(gè)游客突然暈倒，家屬急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。她冷靜地馬上撥打急救電話，然后按照單位培訓(xùn)的急救知識(shí)，為游客不停地按摩太陽(yáng)穴和虎口。發(fā)現(xiàn)圍觀的人很多，她著急地喊著讓大家疏散開(kāi)，為暈倒游客留出新鮮空氣。救護(hù)車很快到了，她又和家屬一起抬著游客送到車上。汗水浸濕了外衣，頭發(fā)一縷一縷貼在頭皮上，但能讓游客盡早脫險(xiǎn)，她的心里甜絲絲的。

　　像這樣的緊急救助，對(duì)于季順花來(lái)說(shuō)并不陌生，園里總會(huì)有游客發(fā)生扭傷、摔傷、突發(fā)疾病等意外，只要她看到，就不會(huì)認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，而是盡力幫忙，完全自覺(jué)。面對(duì)游客的道謝，她也不會(huì)說(shuō)什么道理，只是一笑。這些在她眼里不算什么，很多事甚至都想不起來(lái)，還是她的領(lǐng)導(dǎo)——博物院活動(dòng)部主任倪亞南提起，她才點(diǎn)點(diǎn)頭，“是有這回事，我都忘了。”

　　中華民族博物院是北京市殘疾人活動(dòng)基地，經(jīng)常接待殘疾人游覽團(tuán)。每當(dāng)這時(shí)，季順花都會(huì)打起十二分小心，精心陪伴。有時(shí)候遇到智障兒童集體參觀，她就蹲下身去和他們對(duì)話，同樣的話重復(fù)幾遍，從不嫌煩。“在我看來(lái)，他們就像是我的孩子一樣，要多給一些愛(ài)。”智障兒童要去廁所，她就安排另外的導(dǎo)游在外面陪同其他人，然后和老師一起入內(nèi)，幫著沒(méi)有自理能力的兒童解褲帶，在隔間外等候，再帶著出來(lái)的孩子洗手。有的智障兒童突然情緒失控，她會(huì)溫柔地哄著，直到孩子的情緒慢慢平靜下來(lái)。平常的團(tuán)導(dǎo)覽要2個(gè)小時(shí)，特殊團(tuán)會(huì)增加一倍工作量，她卻甘之如飴。

　　對(duì)老年團(tuán)，她同樣耐心以待。老人走路速度不一，她會(huì)讓同事帶著走路快的老人在前面參觀，自己則陪同其他老人在后面慢行。有的老人坐輪椅，遇到在山上的村寨，她會(huì)招呼表演隊(duì)的小伙一起抬輪椅上山，只為讓老人多參觀幾個(gè)景點(diǎn)。老年團(tuán)動(dòng)作慢，逛完整個(gè)博物院要比普通團(tuán)多一兩個(gè)小時(shí)，有時(shí)候午飯都來(lái)不及吃。她從不抱怨，錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)就泡點(diǎn)面，或買(mǎi)上一碗酸辣粉充饑。

　　有時(shí)游客錯(cuò)過(guò)文化表演時(shí)間，跟她抱怨幾句，她從不置之不理，而是幫著勸說(shuō)表演隊(duì)額外演一個(gè)節(jié)目，“哪怕是唱一首祝酒歌，也會(huì)讓游客印象深刻嘛。”看中她的熱情敬業(yè)，很多旅游團(tuán)來(lái)中華民族博物院，全陪都會(huì)點(diǎn)她的名，人家不知道她叫什么，但會(huì)說(shuō)“我們就要那個(gè)黑黑的、年紀(jì)大的阿姨”。每次聽(tīng)到，她就特別舒坦，“我覺(jué)得自己講得不算好，可能是積極的態(tài)度打動(dòng)了別人吧。”

　　回報(bào)社會(huì)

　　連獲國(guó)家和市級(jí)榮譽(yù)

　　季順花多年以來(lái)還積極宣傳古羌族文化，在民族博物院建起羌族博物館，向國(guó)內(nèi)外游客介紹古羌族文化。她展示的羌族刺繡技藝，曾獲得來(lái)參觀的奧委會(huì)委員的稱贊。在院方的大力支持下，她和愛(ài)人把羌族博物館打造成為在京羌族的形象窗口。從2008年到2014年，她組織參加了六屆羌?xì)v年慶祝活動(dòng)，參加過(guò)北京第13屆國(guó)際旅游節(jié)少數(shù)民族代表迎賓活動(dòng)、兩屆北京市第二故鄉(xiāng)文藝匯演等。

　　她同樣熱心志愿工作，服務(wù)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)、國(guó)慶60周年等大型項(xiàng)目，平時(shí)也常參加社區(qū)交流、敬老慰問(wèn)等活動(dòng)，為社區(qū)居民，尤其是老年人表演歌舞，和他們一起包餃子，圍著桌子拉家常。社區(qū)，好似她的第二個(gè)家。她說(shuō)父母遠(yuǎn)在四川老家，慰問(wèn)北京的老人，讓老人知道很多人在關(guān)心他們，自己也如同在父母身邊盡孝一般，是在積德。

　　院方和街道也對(duì)她一家人多加照顧，包吃包住，她的女兒和兒子早已接到身邊生活，一家人在京團(tuán)聚，領(lǐng)導(dǎo)和同事還時(shí)常送來(lái)孩子的新衣服。孩子們沒(méi)有北京戶口，上學(xué)遇到困難，亞運(yùn)村街道總工會(huì)主席范云春知道后，為她積極聯(lián)系，孩子得以進(jìn)入附近的幼兒園和小學(xué)讀書(shū)，懂得感恩的她通過(guò)更加賣力的工作來(lái)表達(dá)心意。

　　因?yàn)閮?yōu)異的工作表現(xiàn)，2014年3月，季順花被破格轉(zhuǎn)正為中華民族博物院活動(dòng)部導(dǎo)游員；2015年，她相繼獲得北京市勞模和全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工稱號(hào)。“沒(méi)有民族博物院，我永遠(yuǎn)想不到會(huì)來(lái)北京長(zhǎng)期工作，永遠(yuǎn)想不到能獲得這樣的榮譽(yù)。”

　　今年春節(jié)，五六年沒(méi)在家過(guò)年的她和家人一起返鄉(xiāng)過(guò)年。雖然路途遙遠(yuǎn)，她還是把獎(jiǎng)?wù)滦⌒牡貛Щ厝ィ媒o父母欣賞。老人激動(dòng)地合不攏嘴，久久地摩挲著，趕上親戚來(lái)家就拿出來(lái)秀一把。“讓爸媽看看我的成就。我在北京挺好的，沒(méi)有給他們丟臉。”季順花說(shuō)。

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