一、文明接待,程序規范。該局嚴格執行24小時值班制度,要求值班民警接警做到細致耐心、禮貌待人,嚴格遵守保密制度,杜絕生、冷、硬、推現象,對警情詳細記錄并向領導匯報,確保快速高效處置警情。
二、統一登記,分口處理。領導交辦警情后,法制部門統一登記,按照下達的處警指令,第一時間轉交相關執法部門調查處理,做到快速出警、及時處置。
三、及時反饋,定期跟蹤。強化執法辦案部門處置警情后的反饋制度,及時對舉報人進行電話反饋;同時法制部門對辦案部門未查結的案件定期進行跟蹤督辦,督促按時限辦結案件,卷宗及時歸檔。
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