干部服務方向不要“跑偏”

2015-09-28 09:48:00 作者：吳迪 來源：中華民族文化網 瀏覽次數：0 網友評論 0 條

前不久，某地一名干部為幫扶困難戶，給每戶送去了米、面等物品。但其中一戶卻不領情，把物品退了回來，讓村干部很尷尬。后來才得知，原來該戶村民一直要求解決占地問題，村里沒動靜，對村干部意見很大。

為何好心為民，群眾卻不領情？原因在于少數干部服務方向“跑偏”，沒有摸清群眾需求；幫扶措施“錯位”，群眾需要的是“馬”，送來的卻是“驢”。這種“門不當、戶不對”的服務自然敲不準服務群眾的“鼓點”，難以撥動群眾“心弦”。
 

習近平總書記指出：人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。悅耳的歌曲能引發觀眾共鳴，暖心的服務才會贏得群眾“點贊”。
 

“調”要定好。從內心深處把思想觀念徹底轉變過來，在對自身角色重新審視和定位的基礎上，完成從“管理者”到“服務者”的轉變，放低姿態與群眾交心，放下架子與群眾嘮家常，誠心實意向群眾問冷暖，群眾才會把干部當“自家人”，說“掏心話”。
 

“音”要找準。既要從宏觀上把握群眾的整體需求，又要從微觀上關注個體的特殊變化，善于從牢騷話中聽出所想所盼，從抱怨聲中找準努力方向，從贊美聲中鼓足工作干勁，這樣才能把群眾聲音“聽清楚”，給服務對象定好位。
 

“曲”要譜好。要走出“衙門”，把文件上的話變成群眾聽得懂的話，把自己想干的事變成群眾讓干的事，在和群眾打交道的過程中強本領、定目標、抓落實，根據群眾需求，譜出從點滴做起為群眾謀利的“惠民曲”，譜出以無畏勇氣為群眾致富趟路子的“解憂曲”。