內(nèi)蒙古阿榮旗道西社區(qū)“365黨員工作室”架起為民服務(wù)連心橋

2015-09-16 11:10:22 作者：楊麗梅 來(lái)源：中華民族文化網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

搭建服務(wù)平臺(tái) “全天候”服務(wù)群眾

道西社區(qū)黨支部共有黨員52名，其中在職黨員9名、黨員樓棟長(zhǎng)5名，黨員信息員5名，5支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，設(shè)立兩個(gè)小區(qū)黨支部，5個(gè)樓棟黨小組，2個(gè)黨員中心戶。按照 “五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)黨員推薦、黨員自薦、黨小組評(píng)議、黨組織審核、集中公示的程序，將安玉倉(cāng)、陳振峰等5名干事熱情高、群眾威望高、工作能力強(qiáng)的黨員選入“365黨員工作室”，參與接訪工作。每天安排一名社區(qū)干部和一名黨員輪流值班，開(kāi)通24小時(shí)“社區(qū)熱線”，建立溝通協(xié)調(diào)、共駐共建、監(jiān)督反饋機(jī)制等“三項(xiàng)工作機(jī)制”，制定了黨員值班接待登記、協(xié)調(diào)代辦服務(wù)、辦理反饋、工作流程等“四項(xiàng)服務(wù)制度”，使為民服務(wù)不間斷、社區(qū)管理無(wú)空白。

營(yíng)造服務(wù)新風(fēng) “全區(qū)域”服務(wù)群眾

“365黨員工作室”組建后，社區(qū)黨支部組織黨員干部開(kāi)展“四民”即知民情、聽(tīng)民意、解民憂、順民心；“四為”即為群眾說(shuō)說(shuō)話、為群眾跑跑腿、為群眾想想招、為群眾解解困；“四最”即解決群眾最盼問(wèn)題、解決群眾最難問(wèn)題、解決群眾最急問(wèn)題、解決群眾最怨問(wèn)題和“四個(gè)第一”即遇到問(wèn)題第一時(shí)間趕到、遇到困難第一時(shí)間幫助、遇到糾紛第一時(shí)間解決、遇到危險(xiǎn)第一時(shí)間出現(xiàn)的“四個(gè)四”主題實(shí)踐活動(dòng)，帶動(dòng)和引導(dǎo)居民樹(shù)立“我為人人，人人為我”的理念，走出小家庭，融入大社區(qū)，積極參與文明樓院、文明家庭評(píng)比等文化活動(dòng)，樹(shù)立文明向上、互幫互助的良好社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。2015年以來(lái)，全社區(qū)共組織文化活動(dòng)4次，建立幫扶對(duì)子20對(duì)，創(chuàng)建黨員責(zé)任區(qū)5個(gè)，18名黨員義務(wù)維護(hù)保潔公共場(chǎng)所、義務(wù)清理垃圾點(diǎn)20處。

創(chuàng)新服務(wù)方式 “全方位”服務(wù)群眾

道西社區(qū)“365黨員工作室”，把堅(jiān)持以人為本、突出為民辦事作為首要任務(wù)，明確了“我接訪、我承諾、我行動(dòng)、我落實(shí)”工作責(zé)任，創(chuàng)設(shè)了預(yù)約服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、借力服務(wù)、盲點(diǎn)服務(wù)、創(chuàng)建黨員責(zé)任區(qū)等多種符合社情民意的服務(wù)方式，做到為民服務(wù)不留死角。根據(jù)黨員居住區(qū)域和特長(zhǎng)，按照就近自愿的原則開(kāi)展黨員結(jié)對(duì)幫扶解決、化解矛盾和問(wèn)題，解決實(shí)際困難。“365黨員工作室”組織志愿者廣泛走訪群眾征求意見(jiàn)建議，采取社區(qū)牽頭抓總、群眾代表監(jiān)督、居民集體協(xié)商的方式，解決轄區(qū)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

自去年今年以來(lái)，“365黨員工作室”共征求居民群眾意見(jiàn)建議23件，為群眾解決實(shí)際困難82件。