《論語》遵循以“信”為核心

2015-08-17 10:36:59 作者：佚名 來源：中華民族文化網 瀏覽次數：0 網友評論 0 條

 

《論語》是記錄孔子及其弟子言行的語錄體著作，被稱為儒家文化的經典作品。在封建社會時期，《論語》歷來是學子啟蒙教育的必讀之書，在中國教育文化史上占有重要的地位。

“信”是《論語》倫理思想中的重要范疇之一，泛指誠實不欺、講信用的品德。講信用，守諾言是中華民族的美德。孔子的名言：“自古皆有死，民無信不立”。取信于民，企業就穩定、發展；失信于民，企業就難于有立足之地。因此，企業的信譽和形象就變得比產品價格更重要。

顧客是企業賴以生存、發展的真正基石。為此，企業經營活動的圓心是顧客，圍繞顧客轉是現代企業經營的永恒話題。企業經營能否成功，關鍵在于顧客，取決于是否贏得顧客的信賴。現代企業經營者提出“用戶至上，信譽第一”的口號，就是向客戶提供全面滿意的服務（包括物質需求和精神需求），這是樹立企業形象和提高企業信譽最有效的方式之一。現在“顧客就是上帝”已成為企業的座右銘。得罪“上帝”、失去“上帝”，就等于是在砸自己的飯碗！當今世界經濟迅猛發展，商品日益豐富，同類產品競爭對手日益增多，使廣大消費者的眼光精益求精，日益挑剔，消費者的地位日益顯赫，稍有不慎，潛在的顧客便會失去，顧客越來越清楚，在買與不買，買多買少的抉擇上，他們握有生殺予奪的權力。

在國際市場競爭日益激烈的情形下，越來越多的人們意識到以《論語》為代表的儒家倫理思想與現代企業經營管理有著非常密切的內在聯系，深知儒家倫理思想在現代企業經營管理中占據著非常重要的地位，對企業爭創名牌、參與競爭贏得優勢，走向輝煌有著重大的意義和深遠的影響。