內蒙古阿榮旗道西社區社區從小事做起 提升服務效率

2015-07-22 08:48:42 作者：楊麗梅 來源：中華民族文化網 瀏覽次數：0 網友評論 0 條

從點滴小事做起，彰顯為民服務的真心。社區干部通過貼近群眾思維的方式挨家挨戶宣傳各項政策法規，協調處理居民反映的治安、衛生熱點、難點問題，定期或不定期上門與他們聊家常。每逢節假日，社區根據居民家庭的實際情況，給他們送去米、面、油等生活用品。自去年以來，社區結合818入戶共走訪慰問各類特困人群120戶263人，幫助7戶重度殘疾人和63戶貧困殘疾人申請了生活補助。

往細處想，牢記為民服務的宗旨。社區干部利用走家入戶之際，將便民聯系卡發放到社區的孤寡老人、獨居老人和殘疾人等弱勢群體中，實現與居民溝通24小時“在線”。廣泛征求居民群眾的意見建議，收集居民亟待解決的難題，協同鎮政府和相關部門處理居民反映的水電暖等熱點、難點問題29件，鄰里糾紛30余起。

狠抓落實，注重為民服務實效。緊緊圍繞群眾反映的突出問題，從居民群眾看得見、摸得著、有感受的實事做起，利用民QQ群、微信等現代信息平臺，開展了“送政策、送技能、送崗位、送服務”活動。舉辦法制、文明禮儀、道德教育等大型宣傳活動10場次，召開座談會6次。同時，每月對居民反映強烈的熱點難點問題進行梳理、歸納，建立“銷號臺賬”，定時解決，不能限時辦結的上報鎮黨委協調解決，確保事事有回應、件件有著落