內蒙古阿榮旗道西社區“四心”提升為民服務質量

2015-07-17 17:10:27 作者：楊麗梅 來源：中華民族文化網 瀏覽次數：0 網友評論 0 條

一是服務居民暖心。社區本著“群眾利益無小事”的宗旨，實行服務承諾制，即殘疾或有病臥床不起行動不便的居民有困難的上門辦、社區權限內的立即辦、涉及上級部門的協助辦、由原本“坐等服務”轉變為“主動服務”，解決了居民生活上的困難，拉近了黨群干群距離，使“以人為本，服務至上”的理念具體化。

二是教育黨員細心。社區在黨員中開展黨員幫扶活動。針對黨員的不同類別，采取了“四重”教育管理方式：即對退休黨員重關心、對下崗失業黨員重慰問、對年輕黨員重培養、對流動黨員重管理。

三是宣傳政策用心。社區以發放宣傳單、懸掛橫幅、張貼通知，設置宣傳欄、入戶走訪等形式，在社區及時宣傳和講解國家的各項利民惠民政策，引導轄區居民群眾知曉政策，特別是涉及老齡補貼、居民社保等工作，都以主動打電話或走訪入戶進行通知，做到了不漏一戶一人。

四是服務行動熱心。社區始終以“便民服務”為宗旨，通過入戶排查對轄區居民人口、居住情況、家庭情況進行全面調查摸底，建立健全社會管理信息庫。同時，積極收集轄區內社情民意，把矛盾糾紛、居民群眾訴求等反映出來，積極解決群眾反映的問題、并能熱心主動上門服務。實實在在的解決居民群眾的困難和問題。一心一意為居民群眾辦實事、辦好事，解難題，增強社區的凝聚力。