內(nèi)蒙古阿榮旗道西社區(qū)“民情服務(wù)熱線”通萬(wàn)家

2014-01-02 10:05:02 作者：楊麗梅 來(lái)源：中華民族文化網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

道西社區(qū)本著“幫民助民，有求必應(yīng)”的宗旨，開通民情服務(wù)熱線，建立了民情QQ群，設(shè)立了飛信平臺(tái)，并通過不同形式把熱線、QQ群、飛信平臺(tái)向轄區(qū)單位和居民公開，居民可通過熱線、民情QQ群、飛信平臺(tái)來(lái)反映訴求，道西社區(qū)指定專人定期隨時(shí)處理信息。同時(shí)實(shí)行社區(qū)干部手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)制度，隨時(shí)接聽、受理、解決居民的求助事宜。2013年以來(lái)道西社區(qū)通過空中服務(wù)熱線共為居民解決困難10余件，咨詢內(nèi)容達(dá)50余起，居民一致反映服務(wù)熱線、QQ群、飛信平臺(tái)大大方便了辦事效率，不出門就解決了問題。