新華網南寧12月9日電(記者汪軍、張捷)在美容美發會所一次性預存數千元購買消費卡,當再次前往會所消費時,發現門店已人去樓空,預付卡上預留的電話號碼也無法接通。近年來,類似預付卡消費問題層出不窮,投訴不斷增多,廣西消費者權益保護委員會日前發布消費警示:預付卡消費陷阱不斷,消費者應理性消費。</p>
根據我國消費者權益保護法規定,“經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”此外,商場作為經營場地的提供者,在發現承租場地的商家卷款潛逃后,應第一時間向消費者通報情況,主動采取措施避免給消費者的權益造成損害。</p>
針對預付消費陷阱多,廣西消委會提示:一是不要因小失大落入消費陷阱,不提倡預付款消費;二是預付款消費一定要簽訂合同。消費者應要求經營者出示有效的經營證明,如營業執照、經營許可證、從業人員健康證等,特別是經營法人的身份證、聯系電話、住址等信息,并將其寫進合同里,以備查詢;三是消費者在辦理預付款消費前,一定要看經營者的服務效果,不要盲目消費;四是不少經營者屬于玩弄消費陷阱的“老手”,在甲地經營得手后,再到乙地繼續行騙,屢屢成功,最終受損失的還是消費者。(完)
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