??? 為進一步加強和改進殯葬服務管理工作，提升為民服務能力，近日，吉林省民政廳下發了《吉林省民政廳關于進一步加強和改進殯葬服務管理工作的意見》。</font>
??? 《意見》要求，要全面規范殯葬服務和管理，引導群眾理性消費和明白消費，嚴禁誘導消費，不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務并收費。殯葬服務單位和從業人員要嚴格執行國家《殯葬服務從業人員資質條件》和民政部《〈殯葬服務術語〉等7項服務標準》并且進一步明確了殯葬基本服務、殯葬延伸服務、殯葬用品銷售、公墓相關服務和惠民殯葬政策等收費項目和標準制定。</font>
??? 《意見》強調，要保障消費者合法權益，實行服務公開制度，廣泛接受社會監督；落實《服務項目選項單》制度，充分保障喪屬的知情權和選擇權；實行建議化服務方式，殯儀服務人員應充分尊重喪屬的情感，在與喪屬溝通時，應在適宜的場所進行，確保談話的私密性，以保障喪屬的受尊重權。</font>
??? 《意見》要求，各地要加強對殯葬服務管理工作的組織領導，強化督促檢查，建立日常檢查制度和責任追究制度；要開展職業培訓，提高服務水平，努力為群眾提供人性化、親情式服務；要發揮行業協會自律作用，規范行業服務、強化行業管理，促進全省殯葬事業的健康發展；要做好輿論宣傳，營造良好氛圍，不斷探索文明的祭奠方式，營造推進殯葬改革的良好社會氛圍。</font>
??? 殯葬服務管理工作是在人生終點體現人文關懷的特殊工作，是政府公共服務體系的重要組成部分，與人民群眾切身利益息息相關。做好殯葬服務管理工作已成為建設服務型政府的內在要求，是加強以保障和改善民生為重點的社會建設的重要內容，對于保障人民群眾最關心、最直接、最現實的切實利益，具有十分重要的意義。(張群英 記者劉怡彤)
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