那吉鎮(zhèn)三個一有效化解群眾矛盾
2013-11-18 08:20:43 作者：盧士明 來源： 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評論 0 條
為切實化解群眾矛盾、調(diào)解群眾糾紛，我鎮(zhèn)黨委政府要求矛調(diào)中心真心實意地為老百姓辦事，站在當(dāng)事人的角度去思考問題，把當(dāng)事人當(dāng)成自己的親人和朋友看待，切實做好鄉(xiāng)村群眾矛盾調(diào)解工作，堅持做好三個“一心”。
為切實化解群眾矛盾、調(diào)解群眾糾紛，我鎮(zhèn)黨委政府要求矛調(diào)中心真心實意地為老百姓辦事，站在當(dāng)事人的角度去思考問題，把當(dāng)事人當(dāng)成自己的親人和朋友看待，切實做好鄉(xiāng)村群眾矛盾調(diào)解工作，堅持做好三個“一心”。</span>
一、一個微笑動人心。對于來訪群眾要微笑面對、熱情接待，用微笑來化解群眾激動的情緒，讓群眾緩和下來，不但有利于化解群眾之間的矛盾也有利于提升政府形象，樹立工作作風(fēng)。</span>
二、一杯熱水暖身心。天氣漸寒，我鎮(zhèn)要求工作人員對每位來訪的群眾要遞上一杯熱水，不但可以暖人身，還能暖人心。讓群眾坐下說、慢慢說、細(xì)細(xì)說是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我們從管理型政府向服務(wù)性政府轉(zhuǎn)型必然要求和標(biāo)志。</span>
三、一顆真心換真心。真心換真心既是我們行為準(zhǔn)則也是我們內(nèi)在要求，中心工作人員要牢記真心為群眾服務(wù)理念、保持真心為群眾解難思想、樹立真心為群眾辦事風(fēng)氣，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。</span>
那吉鎮(zhèn)<span> 盧士明</span>
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