家住渝中區大坪正街的張明英,是個細心又較真的人。8月份在京東商城買了952元的堅果,她拿著生產許可證號(QS碼)到網上一查,發現了問題。</p>
網購堅果
同類產品不同生產證號
張明英是個網購達人。8月16日,張明英在京東商城“新疆林果特產旗艦店”,花了952元訂購了開心果、椒鹽巴旦木和原味巴旦木三種堅果。</p>
四天后,張明英收到了兩個包裹,除了她買的三種堅果,對方還送了她幾盒葡萄干等水果干制品。</p>
張明英滿心歡喜地將東西一排擺放在茶幾上。多年網購,她養成了習慣,每樣東西拿到手都會認真看看生產廠家、質量標識等信息,這一次,張明英竟還真的發現了問題。</p>
“同一個廠家生產的巴旦木,生產許可證號竟然不一樣?”張明英又拿起一盒葡萄干,發現葡萄干的生產許可證竟和其中一個包裝的巴旦木有著相同的生產許可證號。</p>
張明英立刻打開電腦,在“國家食品質量安全網”上輸入其中一款巴旦木包裝上的QS碼,查詢結果顯示,該號碼對應的廠家的產品名稱應是水果制品(水果干制品),另一個號卻始終無法查出結果。</p>
欲討公道
她向當地質監局投訴
張明英隨后又去“惡補”了一些知識:堅果和水果制品因種類不同,所以QS號碼會有所不同。巴旦木作為堅果類產品,包裝上出現水果制品的生產許可證號,自然不正常。</p>
來路不明的食品張明英自然是不敢貿然吃了,只能堆在屋角。老公埋怨張明英網購不靠譜,讓她覺得委屈。她隨即根據包裝上的地址和廠名,向烏魯木齊市質量技術監督局投訴。</p>
很快,烏魯木齊質量技術監督局沙區分局向張明英反饋了調查情況說明,沙區分局表示,烏魯木齊某加工包裝廠于2011年8月與新疆林果特產有限公司簽訂了委托加工協議,雙方協議要求包裝廠為其加工紅棗、葡萄干。</p>
由于加工廠沒取得炒貨及水果制品的包裝許可,并沒為該公司加工開心果、巴旦木。張明英投訴的那個無法查出結果的QS碼,也不是包裝廠的證號。</p>
看到這個結果,張明英看著家里那一堆堅果,覺得不可思議:“那這些東西到底是誰生產的呢?”
京東表示
愿意無條件全部退貨</strong>
昨天下午,記者以消費者身份致電新疆林果特產有限公司。對方稱,他們確與烏魯木齊某包裝廠簽訂過委托加工的協議,該加工廠取得了QS證書,可以加工包裝水果干制品;至于加工包裝開心果、巴旦木等堅果制品,該加工廠雖然沒有取得QS證書,但只對其進行了包裝,并未加工。</p>
張明英說,昨天,京東商城那邊的客服人員也給她打來了電話。電話中,工作人員表示,經過與廠商協調,愿意無條件把這些貨物全部退掉。但張明英不滿意這個處理結果,“我認為他們除了退貨,還應該對我進行賠償。”
昨天,記者一直撥打京東商城的售后電話,但截至發稿時,其售后電話一直處于忙音狀態,無法聯系。</p>
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