一批經濟領域新法規讓這個10月與眾不同 買汽車：五種問題包退包換 旅游法：賦予游客四大法寶
從今年10月1日起，《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）將會伴隨黃金周一同啟動。此前，旅游景點中的強制性消費以及旅行社的強制購物一直被消費者們詬病。而即將實施的中國首部《旅游法》也將焦點放在這些旅游亂象上，對我國旅游市場進行一次“大清洗”。與此同時，爭論和猜測了12年之久的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（即“汽車三包”）也將施行，汽車也可以像家電等產品一樣，享受到包修、包退、包換服務了……兩大法規的同時啟動，讓這個10月有了里程碑的意義。</p>
三包倒計時</strong>
五種質量問題可退換車
10月1日即將生效的汽車“三包”明確規定，下列五種情況下消費者可以選擇更換或退貨：
第一，從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏。</p>
第二，“三包”有效期內，嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現新的嚴重安全性能故障。</p>
第三，“三包”有效期內，發動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用。</p>
第四，“三包”有效期內，轉向系統、制動系統、懸架系統、前后橋、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用。</p>
第五，“三包”有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。</p>
本地連線
新規施行后 經銷商及車主均獲利</strong>
面對即將到來的新政，全國成聯會副秘書長崔東樹表示，經銷商通過三包是得大于失的。三包的核心壓力在于退換車，此次對退換車做了嚴格規定，也保護了經銷商和車主的利益。</p>
據了解，三包出臺前，由于規定不到位，法律不健全，參考案例和資料有限，從而導致了：消費者鑒定無門、舉證不力、維權成本高、解決效率低、退車換車難等諸多問題，無法有效保護消費者利益。與此同時，三包出臺前的維修秩序不規范，損害的不僅僅是消費者權益，經銷商也是受害者。廠家有時也是很無奈，很痛苦。一般是消費者有關系的就多得利益，經銷商溝通順暢的就可以多補償點，秩序較混亂，伸縮性大。</p>
而此次三包出臺對消費者和經銷商都進行了合理合法的保護。崔東樹表示，三包政策從兩年到三年，這使經銷商的維修業務量增大，汽車第二至第三年故障率會比第一年要多一些，這樣維修量就會大一些。業務量增大就是維修額的增大，高毛利的維修主要靠維修量的增大。三包讓經銷商多了維修利潤，并且能夠擠壓社會維修網絡。</p>
標準調整更利民</strong>
洗衣機硬標準即將升級
國家標準委發布的《電動洗衣機能效水效限定值及等級》國家標準（GB12021.4-2013），將在10月1日開始實行。同上一輪2004年發布的國家標準相比，此次新出爐的標準對洗衣機耗電量用水量的限定值的要求連上了幾個臺階，盡管都是實行5級能效分級，但具體要求上大幅提升。</p>
【點評】</strong>節電、省水、少噪音，廣大消費者挑選洗衣機時的這幾條“硬杠杠”即將升級，這不僅是消費者的福音，也是行業綜合實力的體現——這一新國標在部分產品的耗電減噪等規定上超過了歐盟標準，這起碼讓國內企業在面對日趨嚴苛的海外“綠色”壁壘時更有了“底氣”。</p>
20個行政事業性收費項目</strong> 收費標準大幅下調 據國家發改委、財政部日前發布的通知，從今年10月1日起，因私護照費、財產贈與公證費等共20個行政事業性收費項目的收費標準都將大幅下調。</p>
【點評】</strong>到底這次下調能給大家省多少錢，具體細則目前還未公布。本次調整涉及全國14個部門的20個收費項目，有的雖然只是幾十元的調整，但卻體現了政府不斷為人民減負的執政作為。如今接近“最后時限”，希望這一讓很多老百姓看好的“民生調整”不是“雷聲大雨點小”。</p>
這個黃金周</strong> 向旅游頑疾大聲說“不” 針對旅游過程中最常見的強迫購物、合同欺詐等幾種違規現象，結合即將實施的《旅游法》，日前，有媒體為游客總結出旅游途中的四大維權法寶。</p>
第一，購物法寶：強迫購物不被允許——旅行過程中, 如果導游給你安排了購物點，強迫你購物，你可以說不。</p>
第二，合同法寶：旅游合同項目內容、時間需明確——如果旅行社跟你簽的旅游合同中，沒有明確注明游覽娛樂項目的具體內容和時間，你可以說不。</p>
第三，服務法寶：導游帶團需全程陪同——如果在旅行過程中你發現導游或者領隊不愿全程陪同，你可以說不。</p>
第四，投訴法寶：旅游者“投訴有門”——如果旅游過程中你與旅行社或導游發生糾紛，對方不愿承擔責任時，你可以說不。</p>
本地連線 行業將陣痛 良性生態圈有望建成 云南某從事旅游行業將近20年的業者認為，《旅游法》制定非常科學有效，他認為該法從千頭萬緒的利益生態鏈條中抓住了重點。“云南是地接大社，面對全國旅游市場，云南地接服務很多時候沒有所謂‘定價權’。在這個生態圈中，《旅游法》抓住了源頭即對組團社的處罰。如此一來，上游旅行社如北上廣等客源輸出地的旅行社為了保住品牌、保住企業，將不會有人敢輕易觸碰法律底線，違規操作將受到強制約束。因此，從最源頭組團社不再以零負團招攬游客，那么自然會進一步理順下游地接旅行社、導游、購物企業等行為。” 昆明某國字號旅行社人士認為，雖然消費者可能在一段時間內會出現明顯的觀望情緒，且旅行社組團量有明顯下降趨勢，但相信市場會在陣痛之后迎來新的良性發展的環境。“盡管惡意競爭還有可能存在，市場上高價、低價、正價的旅游產品也會同時存在，但是《旅游法》的出臺將會進一步培養起消費者的理性消費觀念，對恢復良性有效市場將有積極作用。” 能效升級更環保</strong> 變頻新能效標準將實施 我國變頻空調最新能效標準將于今年10月1日正式實施，新標準將變頻空調的能效限定值從現行的3.0提升至3.9，也就是說現在的一級、二級能效空調將自動下降一級，變為二、三級。此外，新標準也將把空調市場的準入門檻由5級能效提升至3級能效。</p>
【點評】</strong>隨著我國變頻空調市場的逐步成熟，行業標準自然也應該“水漲船高”。可以預見，伴隨新標準的實施，空調產業傳統的“價格戰”將轉變為“技術戰”，而產品質量與技術含量將成為各企業能否在“洗牌期”里立足的關鍵。</p>
吸油煙機也將有能效標準</strong> 繼冰箱、空調、電磁爐、電飯鍋、微波爐以及電風扇等產品后，吸油煙機將于2013年10月1日正式加入能效標識產品大軍。這一天也是GB 29539-2013《吸油煙機能效限定值及能效等級》正式實施的日子。</p>
【點評】</strong>家電產品的能效等級實施多年，但把能耗指標作為購買決策標準的消費者少之又少。其實，就拿吸油煙機來說，風量也并非越大越好，適合自己的才是最好的。希望在越來越多家電產品都打上能耗標識的同時，消費者在選擇產品時也能越來越環保，自覺主動地拒絕那些高能耗的產品。（宋蕾 張芳 王淑娟）
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