和布克賽爾電信公司文明創建促企業發展

2013-08-03 09:47:50 作者：王豐華、楊俊英來源：中華民族文化網瀏覽次數：0 網友評論 0 條

和布克賽爾縣電信公司按照“認識是先導，落實是重點，機制是關鍵，活動是載體”思路，全方位、深層次地推動和深化了文明創建工作，使文明創建促企業發展。

一、全面把握文明創建的脈絡，完善機制，靠機制力推精神文明創建工作再上新高。

（一）完善了領導機制。成立由“一把手”為組長的精神文明建設組織領導機構，由該公司綜合辦公室負責精神文明的日常工作。形成了上下結合、齊抓共管、運作有序的創建工作組織體系。公司領導和部門負責人都自覺堅持"兩手抓、兩手都要硬"的方針，每年都對精神文明和業務工作進行統一安排部署，做到長期有規劃，短期有安排，使精神文明工作健康有序的開展。

（二）完善了工作機制。該公司始終堅持“三個列入、四個同時”，三個列入即：把精神文明建設列入黨總支重要議事日程，列入長遠規劃和年度計劃，列入領導目標責任制。該公司與每位職工層層簽訂《創建責任書》，制定了《創建文明單位實施方案》，每年都制定《精神文明工作計劃》，引導各部門深入開展創建工作。四個同時即：精神文明建設與業務工作同時部署、同時檢查、同時總結、同時表彰，形成了一級抓一級、層層有責任、事事有人管的管理體系，有力的促進了“四個文明”的協調發展。同時，以創建文明行業為重點，廣泛開展了創建“文明科室”、“文明職工”、“文明家庭”的評選活動，提高了精神文明建設的總體水平。

（三）完善投入機制。對精神文明建設的投入逐年增加，在道德建設、環境建設、文化建設等方面優先考慮，盡可能地保證精神文明建設的需要，有力地推動了精神文明建設實踐活動的深入開展。

（四）完善宣傳機制。一是該公司每兩個月組織全體干部職工進“道德講堂”，以四德教育為重點，強化道德建設。二是新建電教室一間，在電教室組織職工觀看文明禮儀知識講座和相關教育片，增加職工的文明創建知識。三是加大與社區的共建活動，積極參加志愿服務隊活動，為該公司創建自治區文明單位營造了良好的氛圍。

二、　緊緊抓住文明創建的根本，加強教育，靠素質提升文明。

（一）突出道德教育，大力倡導文明風尚。一是以創建學習型企業為重點。圍繞創建學習型企業的目標建全完善了黨員干部學習制度，促其學習黨的各項方針政策更趨深入、經常化。使廣大黨員干部的靈魂受到觸動，各部室紛紛開展了“學先進、談體會、見行動”活動，自覺與先進找差距、比貢獻，工作責任感進一步增強，工作干勁空前高漲；二是廣泛開展愛國主義、社會主義和集體主義思想教育活動，經常舉辦能夠感召人心、活躍生活、展示形象的演講、合唱愛國主義歌曲等多種豐富多彩的活動，從而陶冶情操，振奮精神，增強干部隊伍的凝聚力和戰斗力。

（二）是突出技能教育，努力提高業務水平。以建設學習型單位為載體，大力提倡員工自覺學習、終身學習，努力營造“比、學、趕、超”的濃厚氛圍；大力開展崗位技能培訓、更新知識培訓做到內容、形式、人員、效果“四統一”，開展技能練兵比武。經常性的“大學習、大練兵、大比武”活動，爭當“績效排頭兵”、“營銷能手”。

（三）是切實加強黨風廉政教育。我們按照“教育為先、預防在前”的思路，積極探索建立廉政風險點防范工作，設置廉政警示牌、廉政文化墻、廉政專網頁等，突出廉政文化氛圍；開展示范教育、警示教育和崗位教育，推行文化促廉、家庭助廉、制度保廉工程，使“清清白白做人，干干凈凈做事”的廉政理念深入人心、實踐于行。

三、不斷創新文明創建的載體，豐富活動，用活動促進文明。

（一）、按照創新載體、注重實效的要求，多層次，全方位的開展各類文明創建活動，堅持以文化活動鑄公司之魂，育公司之本，塑社會之形，充分發揮文化活動的輿論導向作用、凝聚作用、激勵作用和示范作用，使文化活動成為文明創建工作的載體，成為凝聚和激勵干部職工的動力之源。通過廣泛開展豐富多彩的文體活動，寓教于樂，促進公司整體文化素質的提高。

（二）加強組織活動與個性發展有機結合，豐富載體活動。成立攝影、徒步健身、演講等興趣小組，制定相應活動方案，實現員工共同價值觀下的個性化發展。開展征集感恩征文、攝影等40余篇（幅）；建設了職工活動中心、圖書室； 同時文化走廊、格言警句也都獨具行業文明創建的特點。

四、深入拓展文明創建的內涵，提升服務，用行動詮釋文明。

近年來，該公司切實轉變思想觀念，把工作重心轉移到業務發展和提升服務上來，把客戶滿意不滿意作為我們各項工作的出發點和落腳點，想群眾所想，急群眾所急，著力開展“雙服務”（服務地區經濟發展、服務群眾）活動，文明服務的新氣象在全公司道蔚然成風。

一是服務地區經濟發展。確立了“以服務促管理，以服務促發展”的觀念，最大限度地提高服務質量，優化服務環境，從而實現經濟工作和精神文明建設相互促進，共同發展。

二是服務地區群眾。明確提出了“服務在客戶、滿意在社會”的服務理念，通過在各部室開展“三聲四零五制”活動，切實提高了辦事效率和服務質量，做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，有效地杜絕了“疏于管理、淡化責任”現象發生。“三聲”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；四零，要求在服務過程中，做到“零距離”、“零失誤”，在處理群眾敏感、熱點問題的過程中，努力實現“零投訴”；五制，在為群眾服務的過程中，推行“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時服務制”、“延時服務制”、“預約服務制”的服務方式。　

（通訊員王豐華、楊俊英）　

和布克賽爾縣文明辦

關鍵詞：和布克賽爾電信公司

重點閱讀