????近日，新聞聯播中一則消息引人注目，說的是江西井岡山“紅色游”。鏡頭中有這樣的畫面，導游用快板向游客介紹景點，讓人耳目一新。游客數量火爆異常，這和景點本身的“紅色”魅力分不開，也得益于組織者成功的推介營銷手法。</p>
????由此讓我想起一句古話：看景不如聽景好。聽景時，我們聽的不僅僅是風景本身，還有導游人員的感情、才識、心境與心得。導游用自己細微的觀察以及獨特的視角，把那些靜立的風景在自己的情感工廠里經過加工，然后新鮮出爐，就有了我們聽到的那些醉人風景。</p>
????導游，是旅游的靈魂，沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游。導游一向被視為旅游的靈魂、旅游的窗口、地方的形象大使等等。從這些華麗莊重、富有內涵且分量十足的詞語中，不難看出導游這個位置的重要性。</p>
????導游工作千頭萬緒，其中導游的講解藝術最為重要。講解是一門口語藝術，豐富的景點內容只有通過流暢的口語表達，才能獲得良好的效果。高水平的導游講解能使直觀的景物由靜態變成動態，使之更有味道。</p>
????講到導游藝術、導游的技巧，說到底就是一名導游怎樣運用自己的知識、語言來引導游客游覽，讓游客感到旅游生活的妙趣橫生，留下久久難忘的深刻印象。</p>
????導游的知識欠缺，就像“巧婦難為無米之炊”，而語言表達能力的強弱、導游工作方法的差異、水平的高低，會使同樣的題材產生不同的甚至是截然相反的效果。技能低劣的導游講解語言干巴巴，或者“百病一方”只有一種導游詞。有的甚至是一上車就坐在前面一聲不吭的“啞巴”導游，自己難堪，游客不滿。</p>
????導游人員一定不要墨守成規，只滿足于考試時學會的那點基礎知識，要與時俱進，學習新思想、新觀念。當前，導游人員必須樹立市場觀念、誠信觀念、國際水平觀念、游客主觀觀念等。世界導游人員協會會長簡·奧德女士曾說：“你若沒有具體數據，你若沒有生動案例，你就不可能令人信服地談論導游和生動地進行導游”。這位權威人士的話，應當汲取。導游工作是綜合性的藝術工作，它需要創新提高，創新是在學習前輩的基礎上，進行再創造、再提高，就是在導游手法上要敢“想前人未曾想，做前人未曾做”，“要標新立異，要人無我有，人有我新，人新我特，人特我精”，“要戰略上高人一籌，戰術上招招領先”……導游要想有所成就必須以廣博的知識為基礎，勤學苦練，厚積薄發，提高帶團技能，才能提升服務品質，導游比起別的工作最容易做到讀萬卷書，行萬里路，還可以在接待工作中了解山川名勝，向四海賓朋甚至游客學習。只要功夫深，做個有心人，虛心求教，不斷總結，肯定會成為一名優秀的導游。</p>
????西藏擁有眾多世界頂級旅游文化資源，近年來，隨著青藏鐵路通車、林芝和阿里機場的通航，西藏迎來了旅游發展黃金期。面對旅游熱，作為西藏的導游，你做好準備了嗎？（楊軍錄）
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