美國民間博物館展覽評價體系

2010-03-05 12:46:25 作者：方欣來源：中國文物信息網瀏覽次數：0 網友評論 0 條

美國展覽評優體系有兩種形式，一是美國博物館協會（AAM）展覽評價標準體系，帶有半官方性質；另一類是民間的博物館展覽評價標準體系，帶有民間咨詢性質。

民間的博物館展覽評價標準體系是由貝弗利·瑟雷爾（Beverly Serrell）及其研究小組成員在美國國家科學基金（NSF）的贊助下，歷時近４年，實施12次反復測試和設計、考察諸多常設展覽基礎上建立起來的評價展覽的體系。

通過對瑟雷爾·貝弗利2006年撰寫的《評價展覽：一個評優體系》一書的閱讀，我們了解該評優體系的目的旨在定義教育性博物館展覽的重要特征，并評估在特定博物館中呈現的這些特征的水平，以激勵這些特征在未來展覽中得到提升。

正如瑟雷爾所言，該評優體系與針對形式設計、內容設計的美國博物館協會的博物館展覽標準不同，研究小組將焦點縮小到僅從與觀眾體驗相關的角度來建立該標準，即該體系標準的核心在于：展覽是否為觀眾提供富有信息的、教育意義的參與式體驗。因此，評優體系由四大標準組成：

舒適度、吸引度、提升度、有意義程度，并且每項標準之下包涵4到8個表現方面（二級指標）。所謂標準，即一系列用來評價特定展覽的規范，是展覽評價必需的內容；而所謂表現方面，即標準的基石，它們確定達成標準的質量。所有的標準及其相關的各個表現方面都與為觀眾創造舒適的、具參與性的、提升的和有意義的教育體驗有關。

1．舒適度。一個優秀的展覽會帶給觀眾身心兩方面的舒適感。高舒適度將帶來其他積極的經驗；相反則不然。舒適度的表現方面：（1）設置路線標示系統和內容導覽系統。（2）有方便的地方以供休憩。（3）照明、溫度及音響水平是恰當的。（4）一切都保存、運轉、維護良好。（5）符合人體工程學。展覽內容可以被輕松地理解、瀏覽及使用。（6）參觀過程中的選擇及選項明確以鼓勵觀眾感受對自己體驗的可控性。選擇標示清楚。展覽鼓勵觀眾自行安排參觀體驗活動。（7）展覽的來源（初衷）、偏向性、目的以及觀點被顯露、確定或歸納。展覽透露出誰在講述、事實還是虛構的觀點、真實的事物或是不真實的事物。（8）展覽面向不同文化背景、經濟階層、教育程度及生理能力的人。

2．吸引度。一個優秀的展覽對觀眾來說是有吸引力的，它吸引觀眾提高注意，吸引觀眾是通向他們發現展覽傳播意義的第一步。表現方面：（1）物理環境看上去有趣并激發觀眾探索。（2）展品吸引我的注意，并使我放慢腳步觀看、花時間參與許多內容并產生互動。（3）展品是有趣味的，具挑戰性的，好玩的，引起好奇心的，對生理心理產生刺激的。（4）展品組合鼓勵促進交際行為（觀眾交流）。展品鼓勵觀眾同他人朗讀討論展品資料。（5）體驗各式各樣的展示形式（例如圖形、文字、實物、視聽資料、計算機、復制品、模型、現象）以及多重感官體驗包括視覺、聽覺、運動、觸覺等。（6）無論觀眾先前的知識程度或興趣如何，都有感興趣的參觀活動可參與。

3．提升度。在一個優秀的展覽中，相比吸引度而言，展品應當為觀眾提供很多機會去感受成功以及學識上的充足。此外，展品間相輔相成，提供多重獲取類似信息的手段，同時它們都為同一整體服務，使觀眾信心十足地通過參觀去獲取有意義的經驗。表現方面：（1）展覽量不是很龐大。（2）參觀活動“剛好足夠”。（3）組織具挑戰性或復合的展覽體驗，使觀眾在理解信息后能大呼“我明白了”，產生學習的信心與動力繼續參觀過程。（4）陳列具有邏輯性。（5）從智力層面出發，通過巧妙的編排使觀眾容易接受、理解。展覽中不同部分的信息、觀點是相輔相成、彼此加強的。展品基于自己本身的基礎（展品信息原原本本展現）。

4．有意義程度。一個優秀的展覽為觀眾個人提供相關體驗。在被吸引并感受學識充足的基礎上，觀眾發現他們在認知和情感上發生了短暫甚至長期的改變。表現方面：（1）無論觀眾知識水平或動機的差異，展覽的觀點及實物（自然標本、生物收藏、文物、展示及活動）與其經歷相關、易被接受。展覽表明其內容是有價值的。（2）材料是及時的、重要的并與觀眾的價值觀產生共鳴的。意味著“原來如此”。（3）展覽內容觸及人們普遍的關注，且不回避深層次的、具爭議的問題。（4）展覽參觀經歷提升觀眾思考、感受的改變，甚至實現了超越。（5）展覽給予觀眾方式方法去獲得通識，轉變信念與態度，并且/或者采取行動。

美國民間博物館展覽評價標準體系對提高我國博物館展覽有如下重要啟示：

首先，博物館展覽要順應博物館教育功能、社會功能日益提升的趨勢。該體系強調要從觀眾參觀博物館的視角來評價展覽，由此制定舒適度、吸引度、提升度、有意義程度四大標準。這些標準有助于打開我國博物館展覽設計人員的視野，即要改變一味教條的單向灌輸式的設計思路，學會秉持專業知識，從觀眾體驗視角看待展覽，從而設計、制作出觀眾能理解的、受益的、喜愛的、愿意進行二次參觀的優秀博物館展覽。

其次，該評優體系四大標準及其相關的表現方面（二級指標）對提升我國博物館展覽水平具有重要參考價值：
在舒適度方面，我國博物館展覽應當注意以下幾點：（1）注重動線的合理設計，并配以系列的、一目了然的路線標示系統和內容導覽系統以鼓勵觀眾自行安排參觀體驗活動；（2）符合人體工程學，合理設置休憩空間、燈光、溫度及音響水平，并給予定期的維護；（3）重視展覽內容的真實度和可靠度；（4）充分考慮不同文化背景、經濟階層、教育程度及生理能力觀眾的不同需求。 在吸引度方面，我國博物館展覽應當注意以下幾點：（1）展示形式多樣化但不一味追求高科技，要通過圖形、文字、實物、視聽資料、計算機、復制品、模型、現象等適宜的展示手段刺激觀眾多重感官體驗，包括視覺、聽覺、運動、觸覺等；（2）展品展示要忠于原味，展品組合巧妙、合理，并針對不同教育程度及興趣愛好的人群。

在提升度方面，我國博物館展覽應當注意以下幾點：（1）展覽內容取舍得當，編排富有邏輯性、巧妙性，不同部分的信息、觀點相輔相成、彼此加強，以便于觀眾接受、理解并且加深印象；（2）針對相應的受眾群體，設置具有挑戰性的復合展覽體驗，使觀眾在學習過程中不斷產生信心與動力繼續參觀過程。

在有意義程度方面，我國博物館展覽應當注意以下幾點：（1）展覽主題的選取要涉及人們普遍關注的，且不回避深層次、具爭議的問題；（2）展覽內容有價值，觀點易被不同教育背景、參觀動機的觀眾所接受，給予觀眾方式方法去獲得通識，轉變信念與態度，甚至改變行為。 
最后，通過對美國民間展覽評價體系宗旨、內容、目的等的了解和研究，愈發使我們體會到制訂一套適應中國博物館實際的博物館展覽評價指標體系的重要性、必要性及迫切性。因為，只有建立一套符合中國國情的、為業界所公認的博物館展覽評價指標體系，才能為博物館展覽質量評價提供基本標準，才能推進我國博物館展覽的規范化和指標化管理，從而促進我國博物館展覽質量的管理，提高我國博物館展覽的質量與水平。

關鍵詞：美國博物館民間

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