暑期旅游牢記安全常識

2009-09-18 15:19:20 作者：56china 來源： 瀏覽次數：0 網友評論 0 條

記者從本市各家旅行社獲悉，隨著暑期來臨，學校的老師、學生逐漸成為暑期旅游的主要人員。

市旅游質監(jiān)所相關負責人提醒，由于老師、學生平時外出旅游的機會不多，暑假期間外出旅游時，一定要事先對要去的地方有所了解，注意路上的交通安全和游客設施安全，最好在旅游前事先購買旅游意外保險。

看旅行社的“三證”是否齊全

市旅游質監(jiān)所有關負責人介紹，根據今年6月份以來國內一些城市發(fā)生的旅游交通事故來看，市民外出旅游時首先要選好旅行社，特別要注意旅行社的“三證”（業(yè)務經營許可證、營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證）是否齊全，特別要注意旅行社經營范圍，國內旅行社只能經營國內游業(yè)務，出境組團的國際旅行社各種旅游業(yè)務都可經營。

事先買份旅游意外保險

要選好旅游目的地，跟隨旅行社外出旅游，最好能事先買一份旅游意外保險，現在許多保險公司都推出了這個險種。10天左右的旅游，保險費用一般在10元以內，保險額一般在幾萬元。因為現在旅行社都強制投保了旅行社責任保險，只承擔由于旅行社原因造成的游客生命財產損失。如果是游客自駕車旅游，最好事先熟悉通往景區(qū)的路況，出發(fā)前要檢查車輛的安全設備，并準備有相應的應急預案，同時要有一兩位老練的開車司機。

簽好合同，索取和保留發(fā)票

要與旅行社簽好合同，并索取和保留相關發(fā)票。游客要仔細閱讀合同條款，對容易引起爭議、發(fā)生扯皮的地方，要詳細規(guī)定，如坐什么樣的車輛，如果是汽車，要看是國產車還是進口車，是空調車還是普通車，有幾成新，開車師傅的技術等級如何等。如果是坐火車，要看是慢車還是快車，是硬座、硬臥還是軟臥，問清開車時間、到達時間。住宿標準為幾星級，是招待所還是星級飯店，不要相信“準星級”的稱呼；餐飲的標準中規(guī)定了幾頓正餐、幾頓早餐。兒童的費用怎么規(guī)定，是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中，如果出現交通工具晚點，造成某些景點不能參觀或換乘其他交通工具，有無替代或補償措施等。

提前了解目的地天氣狀況

要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季我國一些地方容易出現暴雨、泥石流或臺風等惡劣天氣，不僅會造成交通延誤，還可能造成無法按計劃旅游，嚴重的還會造成生命財產損失。市民外出旅游前，一定要對當地的近期天氣有所了解，做到未雨綢繆。

不要過分看重旅游價格

不要過分看重旅游價格。如果你出發(fā)前把旅行社的價格壓得過低，旅行社可能會在旅游過程中降低車輛、住宿等標準，減少參觀景點，增加自費景點等來彌補損失。國內一些旅游線路的價格超低，市民覺得便宜就參加了，但到旅游目的地后，導游人員可能強制你購物，或者讓你逛大街，或者把你鎖入汽車里，把空調關閉，讓你不得不最后還得多花錢，從而造成“花錢買罪受”的情況。你在簽合同時，要問清楚價格中包含哪些費用，哪些費用還要自己另外再付。

老師學生旅游最好結伴出行

最好結伴出行。特別是老師、學生，平時外出旅游的經驗較少，旅游最好幾個人一起去，一旦遇到意外，好有個照應。要注意通信工具暢通，外出前留意當地旅游部門的投訴、舉報電話，以便出現問題及時解決。

保險公司不承保高風險活動

參加暑期的夏令營以及自駕游或自由行（自己提出要求，旅行社安排導游、車輛）等，要注意購買保險，對當地情況要事先熟悉一下，要對旅游活動內容有較為清晰的把握等。外出旅游，參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動要特別注意安全，因為保險公司對這些高風險活動不予承保。

發(fā)生糾紛要理性維權

出現航班延誤、火車晚點等情況，要理性維權。因為旅游投訴處理中要問清雙方的原因，如果是旅行社的原因，要對游客造成的損失進行雙倍賠償等。如果游客本身也有責任，則需要承擔相應的損失。

旅游投訴時效一般為60天

如果在旅游過程中出現質量問題，可與旅行社協商，協商不成，回來后可向本地的旅游質監(jiān)部門投訴，投訴時效一般為60天。此外，還可向消費者協會投訴或到人民法院起訴。